Kurze Antwort
Leider gibt es keine einheitlichen Stornierungsgebühren. Sie unterscheiden sich je nach Reise.
Wenn du bei HolidayDiscounter eine Reise buchst, ist das eine Festbuchung. Es gibt keine Optionsbuchungen. Wenn du eine Reise stornierst, werden dir dafür Gebühren berechnet. Diese Gebühren unterscheiden sich je nach Reise.
Warum gibt es keine festen Stornierungsgebühren?
Auch wenn es wünschenswert wäre – wir können leider keinen festen Betrag für die Stornierung einer Reise nennen. Die Kosten sind nämlich u.a. von diesen Faktoren abhängig:
- den Stornierungsbedingungen des Reiseveranstalters, der deine Reise durchführt. Einen Link zu diesen Bedingungen – mit denen du dich bei der Buchung einverstanden erklärt hast – findest du in der Buchungsbestätigung;
- dem Zeitpunkt der geplanten Abreise. Dieser spielt bei der Höhe der anfallenden Gebühren eine große Rolle: Je näher die Abreise rückt, desto höher sind die Stornierungskosten.
Auf Wunsch können wir im Namen der oder des Hauptreisenden die Stornierungsgebühren beim jeweiligen Reiseveranstalter erfragen. Bitte wende dich dafür an unseren Kundenservice.
Neben den Kosten, die der Reiseveranstalter weitergibt, berechnen wir von HolidayDiscounter bei jeder Stornierung eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 25 € pro Buchung. Sobald wir das schriftliche Einverständnis des Kunden über die gesamten Stornierungsgebühren haben, führen wir die Stornierung aus.
Habe ich auch andere Möglichkeiten neben einer Stornierung?
Wenn du deinen Urlaub aus irgendeinem Grund nicht antreten kannst, fällt dir wahrscheinlich als Erstes die Stornierung deiner Reise ein. Vielleicht kommt aber auch eine Teilstornierung infrage, sodass eine oder mehrere Personen die Reise dennoch antreten können. Manchmal ist es auch möglich, dass jemand anderes deine Reise übernimmt. Unser Kundenservice-Team informiert dich gerne über die verschiedenen Möglichkeiten und die damit verbundenen Kosten.