Kurze Antwort
Bei den meisten Paketen ist es möglich, zu buchen, wenn du mit einem Rollstuhl unterwegs bist. Bitte setze dich jedoch vor der Buchung mit uns in Verbindung.
Warum solltest du uns im Voraus kontaktieren? Wir können dann alles Notwendige beim Reiseveranstalter, der Fluggesellschaft und/oder der Unterkunft veranlassen.
Wie lange im Voraus sollte die Anfrage bei uns eingehen?
Wir empfehlen dir, dich mindestens einen Monat vor der Abreise mit uns in Verbindung zu setzen. Wir müssen uns noch mit den verschiedenen Parteien abstimmen, und es dauert einige Zeit, bis wir Rückmeldung und Zustimmung erhalten. Viele Unterkünfte verfügen nur über eine begrenzte Anzahl von barrierefreien Zimmern, die nicht immer frei sind. Deswegen würden wir dir davon abraten, einen Last-Minute-Urlaub zu buchen.
Welche Informationen sind für einen sogenannten „Rollstuhlantrag“ erforderlich?
Wir benötigen mindestens die folgenden Informationen:
- Wird am Flughafen ein Rollstuhl oder Hilfe benötigt?
- Ist es möglich, (selbständig) Treppen zu steigen?
- Welches Gewicht und welche Abmessungen hat der Rollstuhl, ist er zusammenklappbar und welchen Akkutyp hat er? (falls zutreffend)
- Sind ein spezieller Transfer oder ein barrierefreies Zimmer notwendig?
Sind mit einem Rollstuhlantrag Kosten verbunden?
Bitte beachte, dass der Reiseveranstalter eine Gebühr für die Beantragung einer medizinischen Anpassung in der Unterkunft oder eines angepassten Transfers erheben kann. Die Begleitung am Flughafen ist in der Regel kostenlos.
Warum muss ich HolidayDiscounter vor der Buchung kontaktieren?
Die Buchung bei HolidayDiscounter ist eine definitive Buchung. Wenn einem Rollstuhlantrag nicht entsprochen werden kann und keine geeigneten Zimmer verfügbar sind, bleibt dir nichts anderes übrig, als deine Buchung zu stornieren. Die Stornierungskosten gehen immer zu Lasten des Kunden. Um diese Kosten zu vermeiden sind wir gerne bereit, die Möglichkeiten für dich schon vorab zu prüfen. Nach der Buchung müssen möglicherweise noch einige Formulare ausgefüllt werden, um deinen Antrag zu vervollständigen.