Kurze Antwort
Hast du deinen Flug verpasst? Dann solltest du ich umgehend an den Schalter der betreffenden Fluggesellschaft und/oder des Reiseveranstalters begeben, um zu sehen, welche Möglichkeiten es für dich gibt, doch noch zu reisen.
Manchmal gibt es die Möglichkeit, auf einen anderen Flug umgebucht zu werden oder ein neues Ticket zu kaufen. In den meisten Fällen sind damit jedoch Kosten verbunden. Wie Reiseanbieter dies handhaben, ist von Fluggesellschaft zu Fluggesellschaft unterschiedlich.
Was sind die Folgen eines verpassten Fluges?
Wir raten dir, in jedem Fall mit uns Kontakt aufzunehmen. Wir können dich dann weiter beraten. Bei einigen Reisen wird beispielsweise der Rückflug automatisch storniert, wenn du den Hinflug aus irgendeinem Grund nicht antrittst. Wenn du den Hinflug verpasst, kann dies auch Folgen für die gebuchte Unterkunft und den Transfer haben. Das ist das Letzte, was du willst. Wir schauen in diesem Fall gerne, was wir für dich tun können.
Mit welchen Kosten muss ich rechnen, wenn ich einen Flug verpasse?
War es deine eigene Schuld, dass du den Flug verpasst hast? In diesem Fall musst du ein neues Ticket buchen und die Kosten selbst tragen.
Auch das Verpassen eines Fluges aufgrund von Umständen, auf die du keinen Einfluss hast (z. B. ein Stau oder eine Zugverspätung), fällt für eine Fluggesellschaft in die Kategorie „eigenes Verschulden“. Um dies zu vermeiden, empfehlen wir dir, immer genug Zeit einzuplanen um rechtzeitig am Flughafen zu sein.
Musst du ein neues Ticket buchen? Vergewissere dich über den Status deines Rückfluges. Manchmal werden Rückflüge automatisch gestrichen, wenn du den Hinflug aus irgendeinem Grund verpasst hast. Melde dich deshalb bei uns, dann können wir deine Möglichkeiten untersuchen.
Was ist, wenn ich einen Anschlussflug verpasst habe?
Hast du beispielsweise einen Anschlussflug verpasst, weil dein erster Flug Verspätung hatte, und hast du das Ticket für diese Verbindung als ein Ganzes gekauft? In diesem Fall hat die Fluggesellschaft die Pflicht, sich um dich als Passagier zu kümmern.
Das bedeutet, dass du – abgesehen von der Organisation eines Ersatzfluges – je nach der daraus resultierenden Verspätung Anspruch auf Verpflegung und Getränke und möglicherweise einen Schlafplatz hast. Manchmal hast du Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung. Eine der Voraussetzungen dafür ist, dass die Verspätung nicht durch einen außergewöhnlichen Umstand wie schlechtes Wetter oder starken Wind verursacht wurde.