Kurze Antwort
Wenn dein Urlaub wegen der Situation im Nahen Osten nicht stattfinden kann, kontaktieren wir dich direkt. Du musst selbst nichts tun.
Die Lage im Nahen Osten ändert sich schnell und es ist verständlich, dass du dir deswegen Sorgen um deinen geplanten Urlaub in der Region machst.
Da uns viele Fragen dazu erreichen, haben wir die Antworten zu den meisten Themen hier zusammengefasst.
Wie ist die derzeitige Lage im Nahen Osten?
Im Moment ist der Luftraum der Vereinigten Arabischen Emirate und Katar geschlossen. Das Auswärtige Amt spricht derzeit eine Reisewarnung für diese und Nachbarländer aus.
Reisewarnungen des Auswärtigen Amts
Findet meine Reise nach Abu Shabi, Dubai oder Katar noch statt?
Wir haben alle Reisenden, deren Reise schon sicher abgesagt wurde, direkt per E-Mail informiert. Für spätere Abreisedaten behalten wir die Situation zusammen mit unsern Partnern ununterbrochen im Blick. Sobald wir eine neue Information für Betroffene haben, kontaktieren wir sie direkt. Du musst selbst nichts tun.
Kann ich meine Reise umbuchen oder stornieren?
Sollte über deine Reise noch nichts bekannt sein, kannst du nur zu den regulären Umbuchungs- und Stornierungsbedingungen umbuchen bzw. stornieren. Beachte dabei:
- Eventuelle Kosten, die durch die Stornierung entstehen, musst du selbst bezahlen.
- Reiserücktrittsversicherungen decken diese Kosten leider nicht.
- Außerdem ist das Umbuchen bei Urlaubsbeginn in weniger als 28 Tagen oft nicht möglich.
- Da wir im Moment viele Anfragen erhalten, dauert die Bearbeitung etwas länger als sonst.
Ich habe einen Urlaub in Ägypten, der Türkei oder Zypern gebucht, was heißt das nun für mich?
Derzeit erhalten wir überdurchschnittlich viele Anfragen von Reisenden, die eine Reise in diese Destinationen gebucht haben. Wir verstehen die Verunsicherung sehr gut, möchten jedoch betonen, dass aktuell kein Grund zur Sorge besteht. Reisen in diese Länder sind derzeit problemlos möglich. Selbstverständlich beobachten wir die Situation vor Ort weiterhin aufmerksam.
Möchtest du deine Reise dennoch umbuchen oder selbst stornieren? In diesem Fall gelten die oben genannten Bedingungen.